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Política de reembolso

Se houver desistência da compra e a mercadoria for devolvida adequadamente, o reembolso do valor do produto é feito através do próprio sistema que pagou. Caso o prazo de reembolso da empresa tenha expirado, o valor sera ressarcido com crédito em conta corrente, em até vinte dias úteis. ATENÇÃO: O reembolso dos valores será processado somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) pela That's Nuts. O produto não poderá ter qualquer indício de uso. Se houver indício de uso ou se o produto não estiver intacto, a devolução não será aceita e o produto será encaminhado novamente ao endereço do remetente. Nessas condições, a That's Nuts se reservará o direito de fazer nova cobrança de frete. Em nenhum dos casos elencados acima haverá restituição do valor do frete.

A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 dias a contar da data de entrega (CDC). Nesse período, se o produto apresentar bolor, mofo, prazo de validade vencido, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso setor de atendimento ao cliente. Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas: O produto deverá ser encaminhado na embalagem original fechada, sem indícios de uso, sem violação do lacre, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).